Manfaatkan AI dan AR, Brand Kecantikan Lokal Ini Untung Banyak

Dewiku.com - Implementasi Artificial Intelligence (AI) di industri kecantikan tercatat terus mengalami peningkatan. Menurut laporan dari InsightAce Analytics, pemanfaatan AI di industri kecantikan global diprediksi akan mencapai nilai USD13,34 miliar pada 2030, dengan tingkat pertumbuhan tahunan sebesar 19,7 persen dari 2021 ke 2030.

Industri kecantikan lekat dengan inovasi yang tiada henti. Karena itu, pemanfaatan AI sudah merupakan sebuah keharusan untuk mengakselerasi inovasi.

Para pelaku industri kecantikan di Indonesia pun tak ketinggalan, salah satunya Wardah sebagai pelopor. Brand kecantikan lokal ini telah bermitra dengan Perfect Corp untuk mengintegrasikan layanan berbasis teknologi AI dan AR (augmented reality) di website mereka selama beberapa tahun terakhir.

Kemitraan Wardah dengan Perfect Corp bermula di era pandemi COVID-19. Wardah ingin meningkatkan pengalaman belanja daring dari para konsumennya sebagai cara untuk mengakselerasi pertumbuhan sekaligus menjawab tuntutan konsumen pada masa itu. Karena adanya pembatasan aktivitas sosial dan penerapan protokol kesehatan, konsumen tak lagi leluasa berkunjung dan berbelanja di toko sehingga ingin dapat mengeksplorasi produk secara daring.

Layanan Perfect Corp yang dipilih Wardah adalah fitur Virtual Try-On. Ini menjadi solusi percobaan produk makeup secara virtual yang aman dan nyaman bagi konsumen di situs resmi Wardah. Disambut meriah, Wardah mencatat telah berlangsung lebih dari 250 ribu sesi virtual try-on hingga saat ini. Selain itu, terjadi peningkatan lalu lintas situs sebesar 134,41% dibandingkan tahun sebelumnya.

Fitur Virtual Try-On dinilai membawa banyak manfaat bagi brand. Pengalaman berbelanja yang berbeda dan sangat personal ini membuat konsumen membeli lebih banyak produk dibandingkan niat awalnya. Hubungan dengan konsumen juga menjadi lebih dekat sehingga pelanggan yang loyal terus bertambah.

Belakangan, Wardah menambahkan fitur Foundation Shade Finder untuk membantu konsumen menemukan warna produk foundation yang sesuai dengan warna kulit mereka. Fitur ini juga langsung menjadi hit. Sejak mengimplementasikan fitur Virtual Try-On dan Foundation Shade Finder, engagement rate dari situs Wardah mengalami peningkatan sebesar 28 persen dibanding sebelumnya.

"Wardah selalu berupaya untuk memberi pengalaman berbelanja yang menyenangkan bagi para konsumennya. Dengan kemitraan bersama Perfect Corp, kami telah berhasil melakukannya dengan menghadirkan teknologi dan pengalaman yang canggih langsung kepada konsumen kami," ungkao Tessi Fathia, Senior Head of Digital Transformation Wardah, dikutip dari siaran pers yang diterima Dewiku.com, Selasa (4/6/2024).

Walau pandemi telah usai, Wardah terus mengimplementasikan inovasi teknologi ke depannya. Tujuannya bukan hanya meningkatkan pengalaman berbelanja daring bagi konsumen, melainka  juga membantu memangkas biaya pembuatan sampel produk serta membuat bisnis menjadi semakin ramah lingkungan.

Ariska Tri Devi, Digital Ecosystem Officer Wardah menambahkan, "Mengimplementasikan Virtual Try-On dan Foundation Shade Finder dari Perfect Corp telah membantu meningkatkan citra Wardah di kalangan konsumen menjadi lebih modern."